功能介紹
所有你需要的功能，一套全搞定
從預約排程到照護報告，從 AI 客服到經營報表，
毛掌櫃涵蓋寵物店營運的每一個環節。
十二大模組・三階循序升級
一套系統，打造專業寵物店
從預約到報表、從客服到照護，全流程數位化
預約管理
- 月曆 / 週曆雙檢視，預約一目了然
- 自動衝突偵測，杜絕超收與撞單
- 完整狀態流轉：待確認 → 已確認 → 報到 → 進行中 → 完成
- 候補名單管理，有空位自動通知遞補
排程管理
- 房間排程日曆，房況即時掌握
- 員工班表管理，排班不再混亂
- 多班次彈性設定，適應各種營業模式
- 視覺化時間軸，一眼看清整天行程
顧客與寵物資料
- 完整顧客資料庫，歷史紀錄隨查隨到
- 寵物健康履歷，過敏、疫苗、用藥完整記錄
- 店家備註與標籤，重要提醒不遺漏
- Excel 匯入工具，從紙本/Excel 無痛搬家
員工管理
- 角色權限矩陣，精細控管操作範圍
- 邀請 / 停用帳號，人事異動即時處理
- 員工檔案管理，資料集中不散落
- 任務 SOP 檢核，確保每步驟確實執行
記帳與報表
- 收支記錄，每筆帳目清清楚楚
- 營收統計圖表，經營趨勢一目了然
- 顧客統計分析，掌握回客率與消費行為
- CSV 一鍵匯出，報稅對帳超方便
多業種規則引擎
- 彈性計價規則，依服務、體型、季節自訂
- 取消政策設定，退費標準自動化
- 接單條件管理，篩選合適的預約
- 合約範本、工作流程、排班規則、旺季管理，全面覆蓋
LINE 官方帳號串接
- LINE Login 一鍵登入，降低註冊門檻
- 訂單/預約/寄宿狀態變更自動通知顧客
- 排班異動自動推播給員工
- 通知範本自訂，品牌語氣一致
照護報告推播
- 結構化記錄：飲食、排泄、活動、情緒
- 照片影片輕鬆上傳，完整記錄毛孩日常
- LINE 一鍵推播，顧客即時收到照護回報
- 標籤分眾群發，會員行銷有力道
顧客專屬 LIFF
- LIFF 線上預約，LINE 內直接操作
- 照護報告即時檢視，隨時了解毛孩狀況
- 預約狀態追蹤，流程進度一清二楚
- 會員卡、優惠券、訂單查詢
AI 智能客服
- 多模型支援：Anthropic / OpenAI / Google
- FAQ 知識庫，常見問題 24 小時自動回覆
- 預約引導 Function Calling，LINE 上直接完成預約
- 完整對話紀錄，掌握每一次顧客互動
員工訓練 AI 助理
- 員工問 SOP、軟體操作、顧客應對流程
- 把店家 know-how 建成知識庫，新人上手快
- 照護報告 AI 文案潤飾，報告專業又溫馨
- 拍照建檔（Gemini 辨識），紙本資料一拍匯入
店家分析 AI
- 用中文問：「本週回客率？」「上月熱門服務？」
- AI 自動撈資料、做報表，不用再自己翻後台
- 異常偵測：掉單、取消率上升主動提醒
- 生日名單、VIP 名單自動整理
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