這些痛點，你一定很熟悉
寵物店家每天面對的管理困擾，毛掌櫃一次解決
預約混亂
哪天客滿、剩幾間，要翻紙本或 Excel 才知道
合約難管
紙本合約修改麻煩，不同服務要不同版本
SOP 難落實
口頭交代容易遺漏，無法確認員工執行狀況
資料散落
客人與寵物資料分散在 LINE、紙本、腦袋裡
經營靠感覺
營收、支出、熱門服務，要花時間整理才看得到
照護沒留痕
顧客不知道毛孩在店裡好不好，續訂猶豫
依店家需求循序升級從 Excel、到 LINE 自動化、再到 AI，
從 Excel、到 LINE 自動化、再到 AI，
三階剛好
先把店務搬上系統，再串 LINE 省手工，最後讓 AI 幫你跟員工省時間
第一階 · 基礎
告別 Excel 與紙本
Before：手寫排程本、Excel 檔案、便利貼、LINE 群組，資料四處散
After：一套軟體統一管理，員工誰都查得到，更新一次到處同步
- 預約、寄宿、美容一次排
- 顧客寵物資料再也不弄丟
- 訂單結帳記帳全打通
第二階 · 自動化
LINE 變 24 小時助理
Before：每筆狀態都要手動打字通知顧客；排班改一次要一個個告訴員工
After：系統自動推播給顧客、推播排班給員工；顧客在 LINE 就能完成預約
- 訂單/寄宿狀態自動通知
- 排班異動自動派發
- 顧客 LIFF 直接在 LINE 操作
第三階 · AI 旗艦
AI 幫你跟員工省時間
Before：半夜被 LINE 吵醒回常見問題；想看業績要開五個後台；新人一樣問題問十遍
After：AI 自動回顧客、AI 用中文撈資料、AI 當員工的 24 小時家教
- LINE AI 客服
- 店家分析 AI（用中文問業績）
- 員工訓練 AI（SOP、流程、應對）
一套系統，打造專業寵物店
從預約到報表，從客服到照護，全流程數位化
智能預約管理
日曆排程、衝突偵測、候補名單，預約狀態即時掌握，不再漏單。
11 月 · 貓房 A 區
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照護報告推播
結構化記錄飲食、排泄、活動、情緒，照片影片一鍵 LINE 推播。
今日照護・Mochi
食慾良好
飲水320ml
排泄正常
情緒活潑
今日精彩 3 張
LINE AI 智能客服
24 小時自動回覆常見問題、引導預約，知識庫越用越聰明。
週末還有房嗎？
12/6-12/7 貓房還有 2 間～
AI 正在輸入 •••
多業種規則引擎
計價規則、取消政策、接單條件、合約範本，依經營方式彈性設定。
平日單貓NT$ 600
平日雙貓NT$ 900
假日單貓NT$ 800
連住 7 日9 折
經營報表
營收、支出、顧客統計、服務排行，數據驅動經營決策。
本週營收+18%
一二三四五六日
顧客專屬 App
LINE LIFF 線上預約、照護報告即時查看、預約狀態追蹤。
LINE 預約
Mochi
11/18 · 貓房 A-02
查看照護報告 →
AI 助理
有一位 AI 幫手，隨時待命
問經營、讀資料、寫報告，丟給它就好
你的店務小幫手
用中文對話就能請 AI 幫忙，越用越懂你的店。
- 經營數字問答本週營收、熱門服務、尖峰時段，用中文一問就答，不用再開報表
- 顧客資料分析回客率、新顧客、常客名單、生日提醒，全部自動整理
- 照護報告潤飾AI 幫你把簡短筆記寫成溫暖完整的照護報告，一鍵推播給顧客
- 店家知識庫店家 SOP、服務細節、顧客 FAQ 建成知識庫，員工和 AI 客服都能問
毛掌櫃 AI 助理
即時在線
本週回客率多少？
本週回客率 68%，比上週 +5%。以下是這週的重點：
新顧客
12
回訪
34
回客率
68%
幫我整理這週照護報告
已幫你潤飾 6 份報告（含照片精選），要一鍵寄給顧客嗎？
AI 正在輸入 •••
真實使用回饋，讓數字說話
來自各業態寵物店的真實使用回饋
「以前用紙本管預約，旺季常搞混哪間房有人。導入毛掌櫃後，日曆一目了然，顧客也能收到照護報告，回客率明顯提升。」
回客率 +40%
B
Bella
貓喔・貓旅館
「SOP 檢核功能太實用了！新人照著勾就不會漏步驟，我也能追蹤每位美容師的完成紀錄，管理輕鬆很多。」
新人上手 -60% 時間
小
小君
甜美果・寵物美容
「AI 客服幫我們處理了 80% 的 LINE 詢問，預約引導功能更讓顧客可以直接在 LINE 上完成預約，省了大量人力。」
LINE 詢問 -80%
陳
陳老闆
侍寵派・到府服務
從免費開始，按店家需求升級
永久免費方案・不需信用卡・資料永久保留
最多店家選擇
自動化
串接 LINE 官方帳號，店家省時間、顧客有感
NT$1,567/月
年繳 NT$18,800・送 2 個月
- 所有「基礎」方案功能
- LINE 官方帳號串接
- 訂單/預約/寄宿狀態變更自動通知顧客
- 排班自動推播給員工
- 顧客 LIFF（預約、寵物照護、會員卡、訂單查詢）